Cuándo necesitas cita previa
La Seguridad Social exige cita previa para casi todos los trámites presenciales en sus oficinas, tanto de la Tesorería General como del INSS. Esto incluye consultas sobre afiliación, altas y bajas, informes, pensiones o convenios especiales. Sin cita, es habitual que no te atiendan.
Vías para pedir cita
- Sede electrónica de la Seguridad Social, con o sin certificado digital
- Teléfono de cita previa disponible en horario de atención
- Aplicación móvil oficial de la Seguridad Social
- A través de un profesional autorizado como gestor o graduado social
Cómo pedir cita por internet
El sistema online es el más rápido y no requiere llamar por teléfono. Solo necesitas indicar el trámite, la provincia y, si lo prefieres, la oficina concreta, para ver los huecos disponibles en los próximos días.
- Entra en la sede electrónica de la Seguridad Social
- Selecciona «Solicitud de cita previa»
- Indica si la cita es para la Tesorería o para el INSS
- Elige el trámite y la provincia u oficina
- Selecciona día y hora disponibles y confirma
Qué hacer si no hay citas disponibles
Si no encuentras hueco en tu oficina, prueba en horarios distintos del día, ya que el sistema libera citas periódicamente. También puedes consultar oficinas cercanas o valorar si el trámite se puede resolver de forma completamente telemática, sin necesidad de acudir en persona.
Documentación que debes llevar
Acude siempre con tu DNI o NIE en vigor y la documentación específica del trámite que vayas a realizar, como contratos, certificados o formularios ya cumplimentados. Llegar sin la documentación completa puede obligarte a pedir una nueva cita.