Eliminar cuenta y datos

1. Eliminación desde la aplicación

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Entra en Ajustes y baja hasta la sección “Zona peligrosa”.
3. Pulsa Eliminar mi cuenta y confirma la acción.

El borrado se realiza de inmediato. Se eliminan tu perfil, tus documentos, análisis, conversaciones y citas. Los backups cifrados se rotan en un máximo de 30 días.

2. Eliminación por correo

Si prefieres, escribe a contactar.hablameclaro@gmail.com desde el email con el que te registraste indicando “Solicitud de eliminación de cuenta”. Procesaremos la solicitud en un máximo de 30 días.

3. Datos que debemos conservar por ley

Determinados datos económicos (facturas, comprobantes fiscales) deben conservarse durante los plazos legales aunque elimines la cuenta, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y sin utilizarlos para otras finalidades.

4. Cancelación previa de la suscripción

Si tienes una suscripción Premium activa, te recomendamos cancelarla antes de eliminar la cuenta desde Ajustes → Gestionar suscripción, para detener futuras renovaciones.