Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Nuria González Moreno, NIF 26561189F, con domicilio en Arroyo de San Serván, Extremadura, España. Contacto de privacidad: contactar.hablameclaro@gmail.com.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña cifrada, idioma.
• Contenido subido: imágenes y documentos que decidas analizar, y el texto de tus conversaciones con Clara IA.
• Datos de uso: registros técnicos, dirección IP, tipo de dispositivo, incidencias y métricas anónimas de rendimiento.
• Datos de facturación: los gestiona directamente Stripe como Merchant of Record; nosotros solo recibimos el identificador de suscripción y su estado.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestar el servicio (analizar documentos, mostrar historial, asistente Clara IA) — base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Gestión de cuenta y soporte — base: ejecución del contrato.
• Facturación y prevención de fraude — base: obligación legal y interés legítimo.
• Mejora del servicio y seguridad — base: interés legítimo, con medidas de minimización.
• Comunicaciones informativas imprescindibles del servicio — base: ejecución del contrato. Cualquier envío comercial adicional requerirá tu consentimiento previo revocable.

4. Encargados y destinatarios

• Lovable Cloud / Supabase — alojamiento, base de datos, autenticación y almacenamiento de documentos (UE / EEE con garantías).
• Proveedores de IA (Google Gemini u otros a través de la pasarela Lovable AI) — procesamiento del contenido para generar el análisis. Los datos se envían de forma cifrada y no se utilizan para entrenar modelos.
• Stripe Payments Europe, Ltd. — pasarela de pago y Merchant of Record.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE; en tal caso se aplican garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista la cuenta y, tras su baja, únicamente durante los plazos legalmente exigibles (obligaciones fiscales y de defensa jurídica). Consulta la Política de Tratamiento y Conservación.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a contactar.hablameclaro@gmail.com con el asunto “Derechos RGPD”. Tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento cifrado, control de accesos, RLS a nivel de base de datos y registro de actividad.

8. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin consentimiento, procederemos a su eliminación.