Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación

El uso de Háblame Claro IA implica la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, no utilices la aplicación. Al registrarte confirmas ser mayor de edad o contar con autorización de tu representante legal.

2. Descripción del servicio

Háblame Claro IA permite subir documentos (fotografías, imágenes o PDF) para obtener un resumen en lenguaje sencillo, indicaciones sobre qué hacer, información de organismos oficiales y un asistente conversacional llamado “Clara IA”.

3. Cuenta de usuario

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la custodia de tu contraseña y de cualquier actividad realizada desde tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta.

4. Uso aceptable

La persona usuaria se compromete a no:

• Subir documentos de terceros sin su consentimiento o base legal.
• Utilizar el servicio con fines ilícitos, fraudulentos o difamatorios.
• Intentar acceder, alterar o inspeccionar sistemas ajenos o el propio servicio.
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o redistribuir el servicio.
• Utilizar la IA para generar contenido ilegal, discriminatorio, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

5. Contenido subido por la persona usuaria

Conservas la titularidad de los documentos e imágenes que subas. Concedes a Nuria González Moreno una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojarlos, procesarlos con proveedores de IA y mostrarte los resultados. Consulta la política de consentimiento para más detalles.

6. Planes y pagos

Ofrecemos un plan gratuito con límite mensual de documentos y un plan Premium de suscripción recurrente. Las condiciones económicas, renovaciones, cancelaciones y reembolsos se detallan en la Política de Suscripciones y en la Política de Reembolsos. Nuestro procesamiento de pagos lo realiza Stripe Payments Europe, Ltd. como Merchant of Record.

Nuestro proceso de pedido lo gestiona nuestro proveedor Stripe, que actúa como Merchant of Record para todos los pedidos. Stripe atiende las consultas relativas a facturación, cobros, impuestos y reembolsos.

7. Exclusión de garantías

El servicio se presta “tal cual”. No garantizamos disponibilidad continua ni ausencia total de errores. Las respuestas de la IA pueden contener imprecisiones y no constituyen asesoramiento profesional. Verifica siempre la información oficial antes de actuar.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Nuria González Moreno no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos u oportunidades. La responsabilidad total, cuando proceda, se limitará al importe efectivamente abonado por la persona usuaria en los 12 meses anteriores. No se excluyen responsabilidades por dolo, negligencia grave, daños personales o cuando la ley no lo permita.

9. Suspensión y terminación

Podremos suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento grave de estos Términos, impago, fraude o riesgo para la seguridad del servicio o de terceros.

10. Modificaciones

Podremos actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios normativos o del servicio. Te avisaremos por medios razonables. El uso continuado tras la notificación implica aceptación.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Los conflictos se someterán a los tribunales del domicilio de la persona consumidora.