Servicio: Háblame Claro IA
Ámbito: España 🇪🇸
Contacto: contactar.hablameclaro@gmail.com
Última actualización: 18 de julio de 2026
1. Categorías de datos y plazos
| Categoría | Finalidad | Plazo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Identificación, acceso y soporte | Mientras exista la cuenta |
| Documentos e imágenes subidos | Analizar y mostrar el resultado | Mientras exista la cuenta o hasta su eliminación manual |
| Análisis generados por IA | Historial personal | Mientras exista la cuenta |
| Conversaciones con Clara IA | Continuidad del chat | Mientras exista la cuenta |
| Datos de facturación | Obligaciones fiscales | Hasta 6 años (normativa mercantil y fiscal) |
| Registros técnicos y logs | Seguridad y diagnóstico | Máximo 12 meses |
2. Ubicación de los datos
La infraestructura principal se aloja en servidores gestionados por Lovable Cloud dentro de la Unión Europea. El procesamiento con proveedores de IA puede implicar transferencias internacionales con las debidas garantías contractuales.
3. Anonimización y eliminación
Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales de nuestros sistemas activos. Podemos conservar copias en backups cifrados durante un máximo de 30 días antes de su borrado definitivo, y los datos que la ley exige mantener (facturación) durante los plazos legales.