Responsable: Nuria González Moreno — NIF 26561189F
Domicilio: Arroyo de San Serván, Extremadura, España
Contacto: contactar.hablameclaro@gmail.com
Última actualización: 18 de julio de 2026
1. Categorías de datos y plazos
| Categoría | Finalidad | Plazo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Identificación, acceso y soporte | Mientras exista la cuenta |
| Documentos e imágenes subidos | Analizar y mostrar el resultado | Mientras exista la cuenta o hasta su eliminación manual |
| Análisis generados por IA | Historial personal | Mientras exista la cuenta |
| Conversaciones con Clara IA | Continuidad del chat | Mientras exista la cuenta |
| Datos de facturación | Obligaciones fiscales | Hasta 6 años (normativa mercantil y fiscal) |
| Registros técnicos y logs | Seguridad y diagnóstico | Máximo 12 meses |
2. Ubicación de los datos
La infraestructura principal se aloja en servidores gestionados por Supabase / Lovable Cloud dentro de la Unión Europea. El procesamiento con proveedores de IA puede implicar transferencias internacionales con las debidas garantías contractuales.
3. Anonimización y eliminación
Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales de nuestros sistemas activos. Podemos conservar copias en backups cifrados durante un máximo de 30 días antes de su borrado definitivo, y los datos que la ley exige mantener (facturación) durante los plazos legales.