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Import@ss: qué es y para qué sirve la plataforma de la Seguridad Social

6 min · Actualizado el 6 de agosto de 2026

Import@ss es la plataforma digital de la Seguridad Social que permite gestionar la mayoría de trámites relacionados con la afiliación, la cotización y las prestaciones sin necesidad de acudir a una oficina. Está pensada tanto para ciudadanos como para empresas y autónomos.

Qué es Import@ss

Es un portal integrado dentro de la sede electrónica de la Seguridad Social que unifica trámites que antes estaban repartidos en distintos sistemas. Permite hacer altas, bajas, consultar informes, cambiar datos personales o solicitar prestaciones desde un mismo espacio, con un diseño más sencillo de usar.

Trámites disponibles

  • Consultar y descargar el informe de vida laboral
  • Solicitar o modificar el número de afiliación
  • Dar de alta o baja a una empleada de hogar
  • Cambiar la cuenta bancaria de domiciliación
  • Solicitar el convenio especial con la Seguridad Social
  • Consultar bases de cotización

Cómo acceder a Import@ss

Puedes entrar con certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve. Algunos trámites básicos también admiten acceso sin certificado, usando datos personales y un código enviado por SMS, aunque el acceso más completo requiere identificación electrónica.

  1. Entra en la web de la Seguridad Social
  2. Busca el acceso a Import@ss
  3. Identifícate con Cl@ve, certificado digital o DNIe
  4. Selecciona el trámite que necesitas del catálogo disponible
  5. Rellena el formulario y envíalo, guardando el justificante

Diferencias con la sede electrónica clásica

Import@ss busca ser más intuitivo, con un lenguaje más claro y menos pasos que el sistema anterior. Aun así, algunos trámites muy específicos siguen gestionándose desde la sede electrónica tradicional, así que si no encuentras algo, prueba a buscarlo también allí.

Problemas frecuentes de acceso

Los fallos más habituales están relacionados con certificados digitales caducados, navegadores no compatibles o Cl@ve mal configurada. Si no consigues entrar, prueba con otro navegador actualizado y revisa que tu certificado esté vigente antes de pedir ayuda técnica.

Si tienes dudas técnicas, la propia plataforma incluye un chat de ayuda y un teléfono de soporte para resolver incidencias de acceso.

Preguntas frecuentes

¿Import@ss sustituye a la sede electrónica de la Seguridad Social?

No la sustituye del todo, sino que la complementa con una interfaz más moderna para los trámites más comunes. Algunos trámites específicos siguen disponibles solo en la sede electrónica clásica.

¿Necesito certificado digital para usar Import@ss?

Para la mayoría de trámites sí, aunque también puedes acceder con Cl@ve o, en algunos casos concretos, con un sistema simplificado de identificación mediante SMS sin certificado.

¿Import@ss sirve también para autónomos y empresas?

Sí, la plataforma incluye funcionalidades específicas para autónomos, como la consulta de bases de cotización, y para empresas, como la gestión de altas y bajas de trabajadores.

¿Qué hago si Import@ss no me deja completar un trámite?

Revisa que tu navegador esté actualizado y tu certificado vigente. Si el problema persiste, puedes acudir a la vía presencial con cita previa o contactar con el soporte técnico de la Seguridad Social.

¿Tienes un trámite que no te deja dormir?

Sube una foto del documento y Clara IA te lo explica en lenguaje sencillo, con los plazos y los pasos que aparecen en el propio texto. Con calma y sin tecnicismos.

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